Sie sind gefragt für die Kostendeckung Ihrer Behandlung

Es ist der wichtigste Teil Ihres Check-Ins, zu klären, wer Ihre Behandlung bezahlt.

Die Kosten Ihrer Behandlung übernehmen Ihre Versicherungen, nicht selten mehrere gleichzeitig. Dort, wo Sie aber nicht versichert sind, tragen Sie die Kosten selbst. Die Insel Gruppe bittet Sie mitzuwirken, denn ungedeckte Kosten müssen Ihnen direkt verrechnet werden. In den nächsten Abschnitten sehen Sie, dass es verschiedene Versicherungen gibt. Neben der Grundversicherung können weitere dazukommen.

Die Schweizer Grundversicherung («allgemeine Abteilung»)

Ausserkantonale Patient:innen: Die Kosten eines stationären Spitalaufenthalts sind gedeckt, wenn Sie von der Insel Gruppe notfallmässig behandelt werden, wenn Sie eine Zusatzversicherung «allgemeine Abteilung ganze Schweiz» haben oder wenn das Kantonsarztamt Ihres Wohnkantons eine Kostengutsprache erteilt. Wenn dies alles nicht der Fall ist, dann lesen Sie bitte den Abschnitt «Nichtpflicht- und Selbstzahlerleistungen» weiter unten.

Bei Unfall, Geburtsgebrechen oder Invalidität: Unfall- oder Invalidenversicherung

Zusatz- und Privatversicherungen*

* Für (internationale) Patient:innen und Diplomat:innen mit ausländischer Zusatzversicherung beziehungsweise ohne Schweizer Grundversicherung: Bitte lesen Sie den folgenden Abschnitt «Nichtpflicht- und Selbstzahlerleistungen».

Nichtpflicht- und Selbstzahlerleistungen (wenn keine der obgenannten Versicherungen zahlt)

 Für private Ausgaben wie Mahlzeiten, die im Zimmer Ihren Besucher:innen serviert werden, und Telefonate auf dem Insel-Gerät erhalten Sie eine Rechnung von der Insel Gruppe.

Wechsel Zimmerkategorie und Versicherungsklasse

Wenn Sie keine oder keine ausreichende Zusatzversicherung haben und entsprechende Zimmer beziehungsweise Betten verfügbar sind, bietet Ihnen das Spital Aarberg gegen Aufpreis ein Upgrade an, d.h. einen Wechsel in ein Einzelzimmer.

Ein Upgrade betrifft ausschliesslich den Zimmertyp ohne weitere Mehrleistungen. Die freie Arztwahl ist davon ausgeschlossen.

Diese Zusatzkosten werden nicht von Ihrer Krankenversicherung übernommen. Sie haben diese Kosten gegen Rechnung selbst zu begleichen.

Check-In: So melden Sie sich rechtzeitig an

Führen Sie so früh wie möglich Ihr Online-Check-in durch (spätestens 25 Stunden vor Behandlungsbeginn). Je schneller wir Ihre Daten haben, umso rascher lässt sich Ihre Behandlung finanzieren.

Das Check-in entfällt, wenn Ihre letzte Anmeldung in der Insel Gruppe nicht mehr als 6 Monate zurückliegt und sich Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Versicherungsdaten nicht geändert haben.

Online-Anmeldung (wird erwünscht): Halten Sie dazu Ihre Versicherungskarte und das Aufgebot der zuständigen Insel Klinik bereit. (www.inselgruppe.ch/check-in)

Anmeldung per Schweizer Post: Falls Sie keinen Online-Zugang haben, dann nutzen Sie bitte für die Anmeldung das Formular in dieser Broschüre. Diese Anmeldung sollte mindestens 3 Werktage vor dem Beginn Ihrer Behandlung bei der Insel Gruppe eingehen.

Wenn es Ihnen nicht möglich ist, sich im Voraus anzumelden, melden Sie sich am Tag des Eintritts oder Besuchs bei der Aufnahmestelle, die in Ihrem Aufgebot angegeben ist. Für die Anmeldung vor Ort sollten Sie zusätzlich 30 Minuten einplanen.

Noch Fragen zum Check-in?

Sie erreichen das Patientenmanagement der Insel Gruppe wie folgt:  

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn möglich, per E-Mail. Die Telefone sind zu Bürozeiten bedient.

Weiterführende Informationen